Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Alcance
La presente política de protección de datos cubre todos los servicios y funcionalidades ofrecidos en el sitio web, así como todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas durante su uso.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.
2. Recopilación y Tratamiento de Datos Personales
Recopilamos únicamente la información necesaria para la gestión de los pedidos y el funcionamiento de los servicios ofrecidos en el sitio web.
Los datos recopilados pueden incluir:
- nombre y apellidos
- dirección de facturación y envío
- correo electrónico
- información de pago gestionada por proveedores autorizados
- historial de pedidos y uso del sitio
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- gestión y ejecución de pedidos
- comunicación con los usuarios
- mejora del funcionamiento del sitio web
- cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias específicas
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:
- ejecución del contrato, conforme al artículo 6(1)(b) del RGPD
- cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6(1)(c) del RGPD
- consentimiento del usuario, conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD, cuando sea requerido
3. Uso y Comunicación de los Datos
Los datos personales se utilizan únicamente para fines determinados y claramente identificados, conforme al artículo 5(1)(b) del RGPD.
La información puede ser compartida únicamente con los siguientes agentes cuando sea necesario:
- proveedores de pago
- transportistas encargados de la entrega
- proveedores técnicos que aseguran el funcionamiento del sitio
Todos los socios que intervienen en el tratamiento de datos cumplen las obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para operaciones no autorizadas.
4. Conservación y Seguridad de los Datos
Los datos personales se conservan por un periodo limitado, conforme al artículo 5(1)(e) del RGPD.
Los períodos de conservación aplicados son:
- durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios
- hasta tres años después del último intercambio con el usuario para gestión comercial
Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:
- cifrado de datos
- control de accesos
- protección de la infraestructura informática
5. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio utiliza cookies conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y las recomendaciones de la CNIL.
En la primera visita al sitio, el usuario puede configurar sus preferencias para cookies no esenciales.
Los parámetros de cookies pueden modificarse en cualquier momento desde el navegador utilizado.
La desactivación de ciertos cookies puede limitar el acceso a algunas funcionalidades del sitio.
6. Derechos de los Usuarios
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso
- derecho de rectificación
- derecho a la supresión
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho de oposición
- derecho a la portabilidad de los datos
- derecho a retirar su consentimiento
- derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Las solicitudes pueden enviarse al servicio de atención al cliente.
Se proporciona respuesta en un plazo máximo de un mes, conforme al artículo 12 del RGPD.
7. Cumplimiento de Principios del RGPD
El tratamiento de los datos personales respeta los principios del artículo 5 del RGPD:
- licitud, lealtad y transparencia
- limitación de la finalidad
- minimización de los datos
- exactitud de la información
- integridad y confidencialidad
Implementamos las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y el respeto de los derechos de los usuarios.
8. Servicio de Atención al Cliente y Contacto
Para cualquier consulta sobre protección de datos personales o ejercicio de derechos previstos por el RGPD, puede contactarnos:
Correo electrónico: team@rosaiaspace.com
Teléfono: +81 (802) 629 34 47
Dirección: SHIRAHATADAI 1-15-8, CRÉDOR MIYAMAEDAIR 302, MIYAMAE-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 216-0025, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:10–16:10
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